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开元龙8集团全新服务品牌“开元礼宾司”正式发布

创建时间:2017/11/8 15:38:35 浏览次数: 来源:本站



继“高级宴会服务师”、“开元星厨”两大核心服务品牌后,11月8日,开元龙8集团旗下全新服务品牌——“开元礼宾司”正式发布,首批开元礼宾司亮相,并于当日发布开元礼宾司形象宣传片。开元龙8集团通过“开元礼宾司”服务体系与品牌形象的塑造,重新定义了龙8服务的本地化与个性化特色,增强人文服务精神的感染力,扩大品牌影响力。


无处不在,竭尽所能

开元礼宾司服务理念在“满怀自豪地服务,竭尽所能地服务”的国际金钥匙服务哲学精髓上进行萃取与提炼,通过着装要求、仪态要求两大方面定位开元龙8礼宾司形象,让“开元礼宾司”成为宾客旅途中最可依赖的人。他们不仅是经验丰富、通晓在地文化服务的专业人士,还是先进服务理念和服务方式的实践者与传播者,更是代表开元龙8个性化服务最高水准的标志性人物。

“我们不是无所不能,但我们一定会竭尽所能”,作为开元礼宾司,他们在做好本职工作的同时,还需要紧随城市发展脉博,掌握主流信息,关注宾客个性化体验需求,为宾客提供最合适、最个性的吃、住、行、游、购、娱等体验方案;善于编织人脉网,包括客源积累、优质商户合作资源以及随机灵动的龙8协作支持能力;关注数字技术等先进科技在礼宾服务的应用,不断提升服务专业能力;在特殊的顾客需求面前,尽自己所能去完成定制化任务,为宾客创造惊喜。不仅如此,他们还具有很强烈的职业荣誉感,使之无愧于“开元礼宾司”这一称号,正如开元礼宾司的品牌标志一样,服务铃一方面代表的是服务的无时无刻、尽善尽美,一方面也隐喻门铃,开元礼宾司为你开启属地之门,知行世界。



注重创新,以客为尊

30年间,开元龙8集团从一家单体龙8成长为国内知名的综合型连锁龙8集团,跻身全球龙8集团前30位,源于敏锐的市场洞察力,对品质的坚守,更源于开元“以客为尊”的款客精神,和对不断变化的宾客消费需求的精心揣摩及悉心迎合。

开元龙8集团一直注重服务创新,致力于研发独具开元品牌特色的系列产品与服务标准,尤其在专业化队伍建设方面,首创行业内“高级宴会服务师”培养体系,将开元高宴打造成为集“宴会的设计者”、“服务的表演者”和“宴会流程的协调者”等于一身的专业服务师,扩大了开元宴会品牌的影响力。去年推出了“开元星厨”餐饮服务品牌, 意在满足开元厨师菜品创新需求和未被满足的中餐市场需求,通过核心产品品质、优质后厨服务前端化的提升,创造价值及品牌溢价,提升开元餐饮品牌形象。


服务升级,创造惊喜

本次发布会正式发布开元礼宾司形象宣传片,开元礼宾司以“无处不在、竭尽所能”为职业精神,“知行世界,礼善人生”为品牌口号,推出“全时接驾,座享其行;专心座享,随心出行;专人保管,不负所托;定制资讯,旅行有我;实用贴士,掌握精彩;私人订制,惊喜由你;代办服务,使命必达;随身物品,贴心呵护”等八大核心服务,努力为宾客创造满意加惊喜的服务,充分展现开元礼宾司在这座城市,我们无处不在;在这座城市,我们竭尽所能”的服务承诺。

在服务升级的背景下,开元一直密切关注顾客体验需求的变化趋势,今年5月份启动了“开元礼宾司”服务体系与品牌形象的系列塑造与推广活动。经过科学选拔、集中培训、实践培养和全面考核等方式的系统性培养,首批开元礼宾司正式亮相,通过“开元礼宾司”专业服务队伍的打造,重新定义开元龙8品牌本地化与个性化的服务特色,不断增强人文服务精神的感染力,为提升品牌影响力不断助力。

开元礼宾司形象正式发布后,开元龙8集团将不断强化开元礼宾服务能力的专业性,打造成符合品牌特色的标志性服务队伍,感召其他龙8服务人员,共同增强为宾客创造优质服务的氛围。



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